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济南升降机行业对经济的影响

日期:2019-8-5 6:42:50  作者:  来源:

 在当今社会,“质量”一词究竟该如何去理解?质量所包含的内容十分丰富,随着社会经济和科学技术的发展,也在不断充实、完善和深化,同样,人们对质量本身的认识也在经历着不断的发展和深化。那么,如今你觉得什么是质量呢?

  人人都会说谁家产品质量好,谁家产品质量差,可是到底谁家质量好,谁家质量不好呢?谁又能说得清道得明。在我看来大家都犯了一个错误,都是站在自己角度去看待质量问题。那么究竟该用什么角度去看待质量问题呢?

  美国著名质量管理专家朱兰博士曾站在顾客角度提出,质量就是产品的适用性。即产品在使用时能成功满足用户需求的程度。从顾客角度来讲,用户对产品的基本要求就是适用,适用性也恰如其分地表达了质量的内涵;另外,美国一些著名质量管理专家也曾站在生产者角度提出一些定义,被誉为零缺陷之父的克劳士比把质量概括为“产品符合规定的要求程度”、质量管理大师德鲁克认为“质量就是满足需求”、全面质量控制创始人菲根堡姆认为“产品或服务质量是指营销、设计、制造以及维修中各种特性的综合体”。

  的确,以上质量管理专家针对“质量”做出的解释都是完全正确的。但笔者认为,“质量”最简单的理解就是“有质才有量”。从企业角度来讲,只有产品好才会有销量、有口碑;从顾客角度讲,哪款产品口碑好,咱就选哪款,自然该款产品市场广。在我看来,这两者相辅相成。

  如今,中国济南升降机械市场正面临严峻挑战,行业依旧处于下滑状态,各家企业更应该从新的产品“质量”考虑,结合市场分析顾客需求、在原有的基础之上加以创新和研发,最终在逆境中寻求发展。     近日,三工第一届海外代理商服务技能大赛筹备会在济南召开,公司各部门领导出席会议,国际营销事业部相关负责人参加。

       筹备会上,孙总指出,此次大赛是三工服务意识提升的重要表现,是推进三工由生产型企业向服务型企业转型的重要举措;同时也是对代理商服务能力的一次摸底,是针对性的建立代理商服务能力提升体系的契机,是引导代理重视服务,加大服务投入力度的机会,要建立常态化的比赛机制。

       此次大赛将于9月中旬正式开赛,旨在长期、持续地提高三工代理的服务能力和专业技能,减少因不规范的服务操作造成的设备寿命及客户权益的损失,提高代理和客户的满意度,培养优质的金牌服务人员,从服务着手提升企业竞争力。

       近年来,全球经济形势持续下滑,工程机械行业竞争愈加激烈,“得服务者得天下”已不仅仅是一句口号。加强服务建设,提升服务对营销的支撑作用,推进服务标准化,营造精益求精的服务团队,已经成为三工最新发展目标之一。 曾几何时,中国的工程机械行业是一个多么令人激动、振奋,让人为之魂牵梦绕的行业。这个行业孵化出了10多家上市公司,行业总产值在十年间从400多亿元飙升到5000多亿元,中国首富梁稳根的名字也熠熠闪着金光。十年黄金期,这个造梦行业梦圆了;如今,却是梦醒时分。

  行业看数据

  中国的工程机械行业,现在公开发布的一般有三种来源的数据。一种是国家统计局,一种是中国工程机械工业协会(以下简称协会),还有一种是中国工程机械工业协会下属的各个行业分会。

  先看营收与利润两大指标。由国家统计局对国内1300多家规模以上企业统计的数据,2014年工程机械行业主营业务收入下降3.35%,利润下降8.55%。根据协会对参加每月上报数据的13家企业集团统计的数据,2014年工程机械行业主营业务收入下降9%,产量下降4%。总的情况是营收与利润双下降。

看产品。国家统计局公布的数据,2014年挖掘机产量下降13.82%,装载机产量下降13.28%,压实机械产量比上年同期增长13.92%。协会数据,挖掘机总销量为9万台,下降19%。铲土机械中装载机销量15万台,同比下降17%;推土机、平地机销量下降分别为18%8%。路面与压实机械中的压路机总销量1.4万台,同比下降9%;沥青摊铺机销量1700多台,下降15%。对比这两组数据发现,主要产品产量销量均为下降,之所以出现压实机械的增长,主要是由于这个分类是一个综合概念。在协会统计的九大产品销量中,增长的仅有两种,叉车增长9.3%,随车起重机增长18%。随车起重机2014年首次计入统计范围,主要是它的年产量首次达到1万台以上。另外,近两年新开工铁路建设较多,隧道掘进机行情也随之看好,2014年的销量为175台,增长12%

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